Türk Serbest Mimarlar Derneği'nin 2016 itibariyle başlattığı eğitim seminerlerinin üçüncüsü, “Kişisel Gelişim / İletişim Becerileri” konusuyla 17 Mart Perşembe günü TSMD Mimarlık Merkezi’nde yapılacak.
Etkinliğin tanıtım metni şöyle:
Kişisel Gelişim, her bireyin yaşam boyu öğrenmeye ihtiyaç duyduğu bir konu. Birçok başlığı içinde barındıran Kişisel Gelişim konusuna ilk olarak İletişim Becerileri ile başlıyoruz. Güven Hastanesi İş ve Sistem Geliştirme Koordinatörü, Eğitmen Banu Akın’ın vereceği eğitim seminerinde, aşağıdaki programda yer alan maddeler özelinde katılımcılara bilgi aktarımı yapılacak.
Seminere katılım herkese açık olmakla beraber, salon kapasitesi sınırlı olduğundan info@tsmd.org.tr adresine kayıt yaptırılması bekleniyor. Seminere katılım bedeli 100 TL olup, TSMD üyelerine ve öğrencilere %50 indirimlidir.
Seminer minimum 15 kişinin katılımı ile açılacaktır. TSMD tarafından katılımcılara katılım belgesi verilecektir.
Program:
16:30 – 17:00 Kayıt
17:00-17:50 Oturum - 1
İletişimde altın kurallar
İletişim kurmasak olmaz mı?
Kimin söylediği mi? Ne söylendiği mi?
İletişimde ilk saniyeler, ilk izlenim çok önemlidir.
Başarının anahtarı; Kişisel imaj.
Kendimizi yeterince tanıyor muyuz? Farkındalık fark yaratır.
Farklı kişilikler testi.
17:50 – 18:00 Kahve Arası
18:00-18:50 Oturum - 2
Farklı kişilikteki misafirlerimizle iletişim
Şirketimizde her kişiliğe uygun hizmet geliştirmek
Dikkat etmemiz gereken ufak fakat önemli ayrıntılar.
‘Hangi işte, hangi renk?’ Uygulama
İletişim bir bütündür.
3 K‘nin önemi; Kişilik, karakter, karizma
İletişimde algılar rol oynar.
Misafirlerimizi ve çalışma arkadaşlarımızı neye göre değerlendirmeliyiz?
‘Size bir yerden tanıdık geliyor muyum?’ –Uygulama-
İletişim tek taraflı değildir.
Söylediklerimiz, söyleyiş şeklimiz, hareketlerimiz.
Yanlış anla-ş-mak; Neden anlaşamıyoruz?
İletişim hataları;
Dinleyebilmek
‘Ben demeden!’ Uygulama
18:50 – 19:00 Kahve Arası
19:00-20:00 Oturum - 3
Soru sorma sanatı
Huni sorular –çalışma-
İletişimde sihirli kelimeler
İletişimde iknanın kuralları
4 Mat Tekniğinin müşterilerimize uyarlanışı
Misafirlerimizle iletişimde tek haklı olmak mı yoksa birlikte kazanmak mı daha önemlidir?
Müşterilerimizle empati
İletişimde aynalama uygulamalarını analiz edelim
Müşterilerimizi tanımak için beden dilinin yararı;
Eller, kollar, mimikler, aynalama teknikleri ve çevremizdeki bölgeler.